Política de Privacidade

1. Quem somos

O MESH.hub é operado por [PREENCHER: razão social da empresa], inscrita no CNPJ [PREENCHER: CNPJ], com sede em [PREENCHER: endereço completo]. Para os fins desta política, somos o controlador dos dados pessoais tratados através da plataforma, exceto onde indicado de forma diferente abaixo.

2. Quais dados coletamos

Os dados que tratamos dependem de como você usa o MESH.hub:

• Arquitetos e escritórios: nome, e-mail, cargo, dados do escritório (nome, cidade, porte, especialidades), e informações que você cadastra sobre seus próprios projetos, propostas, contratos e clientes.
• Fornecedores: nome, e-mail, razão social, CNPJ, endereço, categorias de atuação e informações de portfólio.
• Clientes de projeto (via portal de acompanhamento): se você recebeu um link de acompanhamento de um arquiteto, o MESH.hub exibe dados que o próprio arquiteto cadastrou sobre você e seu projeto (nome, andamento, valores e parcelas do contrato). Você não cria conta nem informa dados diretamente nessa tela — veja a seção 8.
• Uso da plataforma: dados técnicos básicos de acesso (data e hora de login, endereço IP, tipo de navegador), coletados automaticamente para segurança e prevenção de fraude.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, opinião política, etc.).

3. Por que usamos seus dados

• Criar e manter sua conta, e autenticar seu acesso.
• Fornecer as funcionalidades da plataforma: precificação, propostas, contratos, gestão financeira, acompanhamento de projetos, rede profissional (Comunidade) e o marketplace de fornecedores.
• Enviar comunicações operacionais — cobrança de parcelas em aberto, notificações de atividade, confirmações de conta.
• Processar pagamentos de assinatura, quando aplicável.
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes, quando exigido.
• Prevenir fraude e proteger a segurança da plataforma e de seus usuários.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar a plataforma, sob contrato e obrigação de confidencialidade:

• Supabase — hospedagem do banco de dados e autenticação.
• Provedor de e-mail transacional — envio de e-mails de cobrança, redefinição de senha e notificações.
• Processador de pagamento — cobrança de assinaturas e, quando a integração estiver disponível, pagamento de parcelas de projeto.

Dentro da plataforma, dados também podem ficar visíveis a outros usuários por desenho do produto — por exemplo, seu perfil profissional na Comunidade, ou o andamento de um projeto para o cliente que recebeu o link de acompanhamento. Isso nunca inclui margem, custo interno ou dados financeiros de outros projetos.

5. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de sessão (autenticação) e uma preferência de tema (claro/escuro). Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem compartilhamos dados de navegação com terceiros para fins de anúncio.

6. Segurança

Seus dados são protegidos por controles de acesso em nível de linha no banco de dados (cada escritório só enxerga seus próprios registros), conexões criptografadas em trânsito, e autenticação com senha criptografada. Nenhum sistema é infalível, e trabalhamos continuamente para manter esses controles atualizados.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, removemos ou anonimizamos os dados pessoais associados, exceto o que formos legalmente obrigados a reter (por exemplo, registros fiscais de cobranças já realizadas).

8. Dados de clientes cadastrados por arquitetos

Quando um arquiteto cadastra os dados de um cliente (nome, e-mail, informações do contrato) para gerar propostas, contratos ou o link de acompanhamento de projeto, o MESH.hub atua como operador desses dados — nós os armazenamos e processamos por instrução do escritório, que é o controlador e o responsável por ter uma base legal (geralmente o contrato de prestação de serviço) para tratar os dados do próprio cliente. Se você é cliente de um escritório e recebeu um link de acompanhamento, e quer exercer algum direito sobre seus dados, o primeiro contato deve ser com o escritório que os cadastrou.

9. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail na seção 11. Respondemos em até 15 dias.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na própria plataforma antes de entrarem em vigor.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para [PREENCHER: e-mail de contato/DPO, ex.: privacidade@mesh.hub].